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política de privacidad

Una visión general de la protección de datos

General

A continuación, le ofrecemos una breve descripción general del tipo de información personal que recopilamos, los motivos de dicha recopilación y cómo gestionamos sus datos cuando visita o utiliza nuestro sitio web. La información personal es cualquier dato que permita identificarle personalmente. Encontrará información detallada sobre la protección de datos en nuestra política de privacidad, disponible a continuación.

Recopilación de datos en nuestro sitio web

¿Quién es el responsable de la recopilación de datos en este sitio web?

Los datos recogidos en este sitio web son tratados por el operador del mismo. Los datos de contacto del operador se encuentran en el aviso legal del sitio web.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Algunos datos se recopilan cuando usted nos los proporciona. Por ejemplo, los datos que introduce en un formulario de contacto.

Cuando usted visita y utiliza nuestro sitio web, nuestros sistemas informáticos recopilan automáticamente otros datos. Estos datos son principalmente técnicos, como el navegador y el sistema operativo que utiliza, o la hora en que accedió al sitio web. La recopilación de estos datos se realiza automáticamente en cuanto usted ingresa a nuestro sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Parte de los datos se recopilan para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para analizar cómo los visitantes utilizan el sitio.

¿Qué derechos tienes respecto a tus datos?

Siempre tiene derecho a solicitar información sobre sus datos almacenados, su origen, sus destinatarios y la finalidad de su recopilación, sin coste alguno. Asimismo, tiene derecho a solicitar la corrección, el bloqueo o la eliminación de sus datos. Si tiene alguna pregunta sobre privacidad y protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de la dirección indicada en el aviso legal. También puede, por supuesto, presentar una reclamación ante las autoridades competentes.

Análisis y herramientas de terceros

Al visitar nuestro sitio web, se pueden realizar análisis estadísticos de su comportamiento de navegación. Esto se realiza principalmente mediante cookies y herramientas de análisis web. El análisis de su comportamiento de navegación suele ser anónimo, cifrado y pseudonimizado, lo que significa que no podremos identificarle a través de estos datos. Puede oponerse a este análisis o impedirlo desactivando ciertas herramientas. Encontrará información detallada en la siguiente política de privacidad.

Información general e información obligatoria

Protección de datos

Los operadores de este sitio web se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con la normativa legal de protección de datos y esta política de privacidad.

Al usar este sitio web, se recopilarán diversos tipos de datos personales. La información personal es cualquier dato que permita identificarle personalmente. Esta política de privacidad explica qué información recopilamos y para qué la utilizamos. También explica cómo y con qué propósito se lleva a cabo esta recopilación.

Tenga en cuenta que la transmisión de datos a través de internet (por ejemplo, mediante correo electrónico) puede estar sujeta a fallos de seguridad. No es posible garantizar la protección total de sus datos frente al acceso de terceros.

Aviso relativo a la parte responsable de este sitio web.

La entidad responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, decide sobre los fines y los medios del tratamiento de datos personales (nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos.

Muchas operaciones de procesamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Basta con enviar un correo electrónico informal solicitándolo. Tenga en cuenta que los datos procesados antes de recibir su solicitud aún podrían ser procesados legalmente.

Derecho a presentar quejas ante las autoridades reguladoras

Si se ha producido una infracción de la legislación de protección de datos, la persona afectada puede presentar una reclamación ante las autoridades reguladoras competentes.

Derecho a la portabilidad de datos

Usted tiene derecho a que los datos que procesamos con base en su consentimiento o en cumplimiento de un contrato le sean entregados automáticamente a usted o a un tercero en un formato estándar legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de datos a otro responsable del tratamiento, esta se realizará únicamente en la medida en que sea técnicamente factible.

Pagos cifrados en este sitio web (No Aplica)

Si usted suscribe un contrato que le exige enviarnos su información de pago (por ejemplo, el número de cuenta para los débitos directos), necesitaremos estos datos para procesar su pago.

Las transacciones de pago mediante métodos comunes (Visa/MasterCard, domiciliación bancaria) se realizan exclusivamente a través de conexiones cifradas SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada en la barra de direcciones de su navegador cuando cambia de "http://" a "https://" y aparece el icono del candado.

En el caso de comunicaciones cifradas, los datos de pago que nos proporcione no podrán ser leídos por terceros.

Información, bloqueo, eliminación

Conforme a la ley, usted tiene derecho a recibir en cualquier momento información gratuita sobre sus datos personales almacenados, así como sobre su origen, el destinatario y la finalidad de su tratamiento. Asimismo, tiene derecho a que sus datos sean rectificados, bloqueados o eliminados. Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de la dirección indicada en nuestro aviso legal.

Oposición a los correos electrónicos promocionales

Queda expresamente prohibido el uso de los datos de contacto publicados en el aviso legal de este sitio web para el envío de material promocional e informativo no solicitado. El operador del sitio web se reserva el derecho de emprender acciones legales en caso de recibir publicidad no solicitada, como correo basura (spam).

Recopilación de datos en nuestro sitio web

Galletas

Algunas de nuestras páginas web utilizan cookies. Las cookies no dañan su ordenador ni contienen virus. Nos ayudan a que nuestro sitio web sea más fácil de usar, eficiente y seguro. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que guarda su navegador.

La mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas "cookies de sesión". Se eliminan automáticamente después de su visita. Otras cookies permanecen en la memoria de su dispositivo hasta que las elimine. Estas cookies permiten reconocer su navegador en su próxima visita al sitio.

Puedes configurar tu navegador para que te informe sobre el uso de cookies y así decidir, en cada caso, si las aceptas o las rechazas. También puedes configurarlo para que acepte automáticamente las cookies bajo ciertas condiciones, las rechace siempre o las elimine automáticamente al cerrar el navegador. Deshabilitar las cookies puede limitar la funcionalidad de este sitio web.

Las cookies necesarias para permitir las comunicaciones electrónicas o para proporcionar ciertas funciones que usted desea utilizar (como el carrito de la compra) se almacenan de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD/RGPD de la UE. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para garantizar un servicio optimizado y libre de errores técnicos. Si también se almacenan otras cookies (como las utilizadas para analizar su comportamiento de navegación), se tratarán por separado en esta política de privacidad.

Archivos de registro del servidor

El proveedor del sitio web recopila y almacena automáticamente la información que su navegador nos transmite automáticamente en los "archivos de registro del servidor". Estos son:

  • Tipo de navegador y versión del navegador
  • Sistema operativo utilizado
  • URL de referencia
  • Nombre de host del ordenador que accede
  • Hora de la solicitud al servidor
  • Dirección IP

Estos datos no se combinarán con datos de otras fuentes.

La base para el tratamiento de datos es el artículo 6 (1) (f) del RGPD de la UE, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o para la adopción de medidas precontractuales.

Formulario de contacto

Si nos envía preguntas a través del formulario de contacto de nuestro sitio web, recopilaremos los datos que ingrese en dicho formulario, incluyendo su información de contacto, para responder a su pregunta y a cualquier pregunta posterior. No compartimos esta información sin su autorización.

Por lo tanto, procesaremos los datos que introduzca en el formulario de contacto únicamente con su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD de la UE. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Basta con enviar un correo electrónico informal solicitándolo. Los datos procesados antes de recibir su solicitud podrán seguir procesándose legalmente.

Conservaremos los datos que nos proporcione en el formulario de contacto hasta que solicite su eliminación, revoque su consentimiento para su almacenamiento o la finalidad para la que se almacenaron deje de ser pertinente (por ejemplo, una vez atendida su solicitud). Esta disposición no afecta a las disposiciones legales obligatorias, en particular las relativas a los plazos de conservación de datos.

Procesamiento de datos (datos de clientes y contratos)

Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales únicamente en la medida necesaria para establecer o modificar relaciones jurídicas con nosotros (datos maestros). Esto se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD de la UE, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o para la adopción de medidas precontractuales. Recopilamos, procesamos y utilizamos sus datos personales al acceder a nuestro sitio web (datos de uso) únicamente en la medida necesaria para que pueda acceder a nuestro servicio o para facturarle el mismo.

Los datos de los clientes recopilados se eliminarán una vez finalizado el pedido o la relación comercial. Los plazos legales de conservación de datos no se verán afectados.

Datos transmitidos al celebrar un contrato con tiendas online, minoristas y empresas de venta por correo.

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Transmitimos datos personales a terceros únicamente en la medida necesaria para cumplir con los términos de su contrato; por ejemplo, a empresas encargadas de la entrega o a bancos que procesan sus pagos. Sus datos no se transmitirán para ningún otro fin, salvo que usted haya dado su consentimiento expreso. Sus datos no se divulgarán a terceros con fines publicitarios sin su consentimiento expreso.

La base para el tratamiento de datos es el artículo 6 (1) (b) del RGPD de la UE, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o para la adopción de medidas precontractuales.

(Este punto no aplica a nuestra página ya que no se realizan transacciones o compras)

Datos transferidos al registrarse en servicios y contenido digital.

Transmitimos datos personales a terceros únicamente en la medida necesaria para cumplir con los términos de su contrato con nosotros, por ejemplo, a los bancos encargados de procesar sus pagos.

Sus datos no se transmitirán para ningún otro fin a menos que usted haya dado su consentimiento expreso. Sus datos no se divulgarán a terceros con fines publicitarios sin su consentimiento expreso.

La base para el tratamiento de datos es el artículo 6 (1) (b) del RGPD de la UE, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o para la adopción de medidas precontractuales.

5. Redes sociales

Plugin de Instagram

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Para obtener más información, consulte la Política de privacidad de Instagram: https://instagram.com/about/legal/privacy/ .

6. Analítica y publicidad

Matomo (anteriormente Piwik)

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Hoja informativa

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Por lo tanto, solo procesaremos los datos que introduzca en el formulario de contacto con su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD de la UE. Puede revocar su consentimiento para el almacenamiento de sus datos y dirección de correo electrónico, así como para su uso en el envío del boletín informativo, en cualquier momento, por ejemplo, a través del enlace "cancelar suscripción" que encontrará en el boletín. Los datos procesados antes de recibir su solicitud podrán seguir procesándose legalmente.

Los datos proporcionados al registrarse para recibir el boletín informativo se utilizarán para su envío hasta que cancele su suscripción, momento en el que se eliminarán. Los datos que hayamos almacenado para otros fines (por ejemplo, las direcciones de correo electrónico para el área de miembros) no se verán afectados.

Complementos y herramientas

YouTube

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Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la declaración de protección de datos de YouTube, disponible en https://www.google.de/intl/de/policies/privacy .